使用来自多个渠道的数据，我们预先填充了客户表格，这样客户就不必浪费时间输入数据。每当客户需要加油站时，Urja 都会帮助他们根据个人密码识别最近的可用加油站。这些是我们利用技术提供更好的客户体验的一些方法。 始终将数字化转型立足于客户的需求，而不仅仅是您想要提供的产品。 从内部角度来看，Urja 的所有潜在客户都直接流向 Salesforce，帮助我们更快地做出响应。我们现在希望仅通过 Sales Buddy（我们对 Salesforce 平台的内部名称）在组织范围内进行所有报告和审查。 我们技术实施的成功：我们现在拥有 500 万 Urja 用户。

这将确保整个组织范围内的技术

通过我们的聊天机器人发生了价值超过 3 亿卢比 瑞典数据 的交易。 每一次成功的数字化转型之旅背后都有合适的技术合作伙伴和以共识为主导的自上而下的方法，这将确保整个组织范围内的技术采用并简化员工和客户体验。请记住，只有您能够为客户提供竞争对手无法提供的东西，客户才会保持忠诚，而技术可以帮助您创造差异化因素。卓越的客户体验是当今任何企业的圣杯，而采用数字化优先的方法是赌注，即使对于事业单位也是如此。

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