传统零售商难以盈利的 7 个原因

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传统零售系统是为单独的店内交易和在线交易而设计的,但在消费者选择购买时不能在不同时间跨多个渠道。 传统零售商销售“东西”时几乎没有管理关系的方法 如今最重要的“销售”不是购物车中的产品,而是与消费者的关系。亚马逊可以提供完整的“愿望清单”历史记录、购买和配送历史记录。很少有传统零售商有能力“从商店一直跟踪到你的家”。缺乏以消费者为中心的 CRM(客户关系管理)是最大的全渠道差距之一,也许也是传统零售商当今面临的最大挑战之一。 一切数字化消费导致商店客流量减少 如果你放眼整个媒体领域,就会发现数字化正在发生巨大转变。

电影音乐新闻甚至软件

都可以数字下载和流媒体形式提供。这彻底扰乱了百视达等一些媒体零售商的发展。数字消费以及在线数字购物显着减少了实体店客流量。商店里的“客流量”实际上减少了一半。商店根本没有能力向顾 希腊 电话号码 客推销商品。而且,即使零售商显着提高商店转化率,也不足以弥补商店客流量的大幅下降。 零售商正试图通过在线向客户销售来扩大其商店足迹 查看更多: 6种有效的商业结账方法 为了弥补商店销售额下降的影响,传统零售商一直在鼓励在线客户开发自己的电子商务网站。然而,传统零售商的电子商务网站必须与电子零售专家竞争,尤其是亚马逊。

在线销售意味着价格极具竞争力

因此零售商的在线利润通常低于店内销售。此外,消费者现在“沉迷”于高度个性化的亚马逊客户体验。现在,他们期望零售商 厄瓜多尔电话号码列表 网站能够提供类似的“亚马逊”体验,包括免费送货、跟踪和退货设施。大多数传统零售商都在努力开发基础设施、系统和技术来进行在线竞争,更重要的是,在全渠道的基础上进行竞争。 许多零售商的商店和电子商务仍然分开运营 传统零售商是从头开始建立并经营商店的。这没有什么问题……商店可以是购物的好地方。

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