如何进行 WhatsApp 营销:权威指南

你能给我发个 WhatsApp 吗?”是你日常生活中最常听到的短语之一。 WhatsApp 已成为世界各地人们最常用的沟通渠道之一,是对话式营销的理想平台。

目前,WhatsApp 拥有超过 20 亿活跃用户,每天通过这个平台进行交流,开放率高达 98%,也就是更贴近用户。

考虑到这一前提,该应用程序的当前所有者 Facebook 看到了该如何进行应用程序的巨大潜力,并推出了WhatsApp Business,这是企业及其营销策略的理想工具。因此, WhatsApp 营销诞生了,这项技术将让您的业务更上一层楼。

您可能想知道如何为我的公司进行 WhatsApp 营销?不用担心,在本文中,您将学习如何使用此工具来实施对话式营销策略并吸引买家角色的注意力。除了如何集成到您的全渠道平台以及销售更多产品的技巧之外。让我们开始吧!

什么是 WhatsApp 营销?

WhatsApp营销是一种数字营销策略,旨在通过 WhatsApp 应用程序产生更大的销售额并与客户交谈。

WhatsApp Marketing 为您的沟通提供了一个独特的平台,成为您业务的理想盟友。您可以通过传统版本(我们智能手机上都有的版本)、WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 来实施策略:两个独立于传统版本的界面。

这项技术将使您的品牌能够发送专注于与公众进行对话的营销活动,因此,它必须与您的全球全渠道营销和客户服务策略保持一致。

正如我们上面提到的,WhatsApp 共有三种版本。让我们更好地了解他们吧!

WhatsApp 个人版
它是最著名的,并且您可能已经安装在 日本电话号码库 手机上。其目标是让人们与他人自由、快速地交流。它非常适合与家人、朋友和同事聊天。

WhatsApp 商务
WhatsApp Business 是一款独立于传统平台的应用程序。其目标是将企业与客户联系起来,既销售产品或服务,又回答消费者的问题。

此选项允许您的品牌创建业务资料并直接管理与客户的沟通,而且它是免费的!对于刚刚进入该平台的公司和小型企业来说,它是理想的选择。

WhatsApp 商业 API
如果您的公司已经拥有信任您品牌的受众,并且您对他们有很大的影响力,那么WhatsApp Business API 是您企业的最佳选择。使用此工具,您可以将您的 WhatsApp Business 帐户与电子邮件营销平台连接,或直接管理您的 CRM 等,从一个地方生成各种通信。

‍WhatsApp Business API 具有多种用于客户支持的自动化功能。请记住,您的帐户将被转移到专门的营销计划,您可以在其中管理大规模的个性化营销活动。

什么是 WhatsApp 营销
为什么我的企业应该采用 WhatsApp 营销?
61%的人选择WhatsApp作为主要沟通方式,成为品牌强大的渠道。但为什么我应该在我的业务中实施它呢?我们将回答您制定 WhatsApp 营销策略的五个理由。请注意!

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1、打开率高

WhatsApp 营销活动的打开率超过 97%,保证您的用户会阅读您的通信。点击率平均为60%。

另一个需要评估的重要指标是转化率,在与潜在客户第一次互动后转化率超过 112%。这是一个很好的机会!

2.这是公众最喜欢的频道
用户更喜欢使用 WhatsApp 和其他消息应 b2c 营销的 5 条原则也适用于 b2b 业务 用程序与公司沟通。根据同一平台的数据,61%的用户更愿意向品牌发送消息而不是拿起电话。 59% 的人会选择它而不是发送电子邮件。

重要的是不要让这个沟通渠道饱和,而是用您企业的其他全渠道行动来补充它。

3. 消息的个性化
数字营销的一大优势是它能够个性化信息。 WhatsApp 提 be 号码 供此选项来为用户创建有价值的内容、提高营销活动的效果并以友好的方式接触客户。

请记住,个性化不仅仅是将用户的姓名放在消息中,而是了解他们的品味、偏好、购买习惯等。通过这种方式,我们可以为您提供专注于您的搜索的沟通。

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