简化社会服务流程，提高客户满意度 跨平台提供卓越的社交客户服务需要结合智能工作流程、主动响应和个性化策略。Salesforce 结合了 的强大功能，跨社交媒体平台提供无缝的客户服务。借助Service Cloud 社交网络，您可以： 将社交媒体上的请求直接转换为服务案例，以在客户最喜爱的社交网络上为客户提供支持 在您做出回应之前，通过 Salesforce Customer 360 全面了解客户，从而实时进行个性化和情境化的服务交互 使用关键字、分类器和语言检测来确保代理始终获得可操作的帖子，以正确的方式解决正确的问题。 将社交媒体与电话和电子邮件等其他服务渠道相结合，为客户提供真正的全渠道服务体验 提供最优质的社交客户服务。
忠诚度如何将中小企业变成持久的
了解 Salesforce 如何帮助您 分享文章 只为你 客户忠 阿曼数据 诚度如何将中小企业变成持久的品牌 7 分钟阅读 释放数字时代的客户忠诚度：基于技术的成功策略 5 分钟阅读 按主题探索相关内容 客户参与 印度销售团队 获取我们的每月通讯，了解最新的业务见解。 立即注册 8 月 23 日 7 分钟阅读 分享文章 过去两年，制造商一直致力于动员、稳定和适应 COVID-19 危机及其相关的供应链中断。现在，随着疫苗控制了大流行的传播，是时候继续前进并专注于增长了。 两年内发生了很多变化。行业趋势正在推动制造企业变得更加数字化和数据驱动。
多数销售人员必须适应全新的销售
Salesforce 调查的近 50% 或更多制 阿尔巴尼亚 电话号码列表 造商表示，COVID-19 的后果永久改变了他们业务的几乎各个方面——从销售能力和客户服务，到生产和供应商能力。大多数销售人员必须适应全新的销售方式——新的责任和成功的标准。 客户的期望也发生了变化：当今的客户不仅寻求优质的产品，还寻求个性化服务、大规模定制和数字优先的交互。所有这一切都需要采用设计驱动的制造方法，首先是销售团队更好地了解客户——不仅仅是客户想要什么，还有他们为什么想要它。
